ENGLISHPrivacy Policy Mega italia Media
1. Introduzione
In Mega Italia Media siamo consapevoli dell'importanza della protezione dei dati personali e del rispetto della privacy dei nostri utenti. Pertanto gestiamo tutte le informazioni a noi fornite con estrema cura e garantiamo sicurezza e riservatezza durante l'elaborazione delle informazioni personali dei nostri utenti.
La presente Informativa descrive le modalità di gestione dei dati personali che acquisiamo - in modo autonomo o tramite terze parti - tramite il sito Mega Italia Media (www.megaitaliamedia.com), oppure via email, telefono o qualsiasi altro canale di contatto. Lo scopo di questa informativa privacy è di fornire la massima trasparenza relativamente alle informazioni che il sito raccoglie e su come le usa.
2. Informazioni di carattere generale
Si informano gli utenti (di seguito “interessati”, così come definiti nel GDPR e del Codice Privacy) dei seguenti profili generali, validi per tutti gli ambiti del trattamento:
• tutti i dati sono trattati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti dell’interessato, nel rispetto dei principi generali previsti dal GDPR e dal Codice Privacy;
• raccogliamo e trattiamo i tuoi dati solo per le finalità indicate nella presente Informativa o per le specifiche finalità già condivise con te e/o in merito alle quali hai espresso il consenso;
• abbiamo l’obiettivo di raccogliere, trattare ed usare il minor numero di dati personali possibile;
• quando dobbiamo raccogliere i tuoi dati personali, ci assicuriamo che siano il più precisi ed aggiornati possibile;
• se i dati personali che raccogliamo non sono più necessari per alcuna finalità e non siamo tenuti a conservarli per obbligo di legge, faremo tutto quanto possibile per cancellarli, distruggerli o anonimizzarli;
• specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti, o non corretti e accessi non autorizzati;
• i tuoi dati personali non saranno condivisi, venduti, resi disponibili o comunicati a soggetti diversi rispetto a quelli indicati nella Informativa.
• dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa Privacy Policy.
3. Dati raccolti e finalità
Ti informiamo che i dati che vengono raccolti nei modi sotto indicati verranno trattati con il supporto di mezzi cartacei (moduli di registrazione, moduli d’ordine, eccetera), informatici (software gestionali, contabili, eccetera) e telematici con logiche di organizzazione ed elaborazione strettamente correlate alle finalità stesse e comunque in modo da garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei dati stessi nel rispetto delle misure organizzative, fisiche e logiche previste dalle disposizioni vigenti.
Ove il soggetto che conferisce i dati abbia un'età inferiore ai 16 anni, tale trattamento è lecito soltanto se e nella misura in cui tale consenso è prestato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale per il quale sono acquisiti i dati identificativi e copia dei documenti di riconoscimento.
3.1 Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei siti web sopra indicati acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero – attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi – permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero inoltre essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito (legittimi interessi del titolare).
I dati sono trattati esclusivamente da personale interno, regolarmente autorizzato e istruito al trattamento e non saranno comunicati a soggetti esterni, diffusi o trasferiti in paesi extra-UE. Solamente in caso di indagine potranno essere messi a disposizione delle autorità competenti.
I dati sono di norma conservati per brevi periodi di tempo, a eccezione di eventuali prolungamenti connessi ad attività di indagine.
I dati non sono conferiti dall’interessato ma acquisiti automaticamente dai sistemi tecnologici del sito.
3.2 Cookies
I cookie sono file di testo memorizzati nel tuo computer o nel tuo dispositivo mobile che sono utilizzati dai siti web sopra indicati per rendere più efficiente l'esperienza per l'utente.
Per adeguarci al Regolamento Europeo che richiede che il "visitatore del sito/utente della piattaforma" esprima il consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano mediante un atto diretto, esplicito, inequivocabile e distinguibile anche per i cosiddetti "cookie tecnici", abbiamo realizzato un modulo “Cookie GDPR" che prevede tutti i meccanismi tecnici per la gestione e l'eventuale revoca del consenso accordato ai sensi del nuovo Regolamento e offre maggiori livelli di sicurezza del servizio cloud. Agendo sul modulo, l'interessato è autonomamente in grado di prendere visione dei consensi accordati ed, eventualmente, di revocare il consenso a uno o più ambiti di attività dei cookies.
Per informazioni specifiche su come gestiamo i cookie puoi consultare la nostra cookie policy alla pagina https://www.megaitaliamedia.com/it/cookie-policy/
3.3 Dati raccolti con il consenso dell’utente e finalità del trattamento
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di dati personali all’interno dei diversi moduli presenti nel sito sopra indicato, accettando espressamente l'informativa privacy, comporta la successiva acquisizione del nominativo e dell'indirizzo email del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti. Ai dati potrà accedere, solo per fini di manutenzione, la società che gestisce l’infrastruttura tecnologica e suoi incaricati.
I dati raccolti sia attraverso i moduli presenti nel sito, sia via email, telefono, posta e/o qualsiasi altro canale di contatto verranno trattati con le seguenti finalità:
Per fornire preventivi per prodotti/servizi proposti da Mega Italia Media;
per rispondere a qualsiasi richiesta di informazioni per prodotti/servizi e attività di Mega Italia Media;
per fornire comunicazioni commerciali e di marketing agli Interessati;
per rispondere alla richiesta di ricezione del catalogo cartaceo;
per attivare i corsi in modalità Demo ai soggetti interessati;
per inserire i commenti ed opinioni nelle pagine dei corsi, dei prodotti e dei servizi aziendali;
per iscriversi alla newsletter di informazioni commerciali Mega Italia Media;
per attivare i corsi online sulla piattaforma eLearning;
per acquisire dei curricula professionali inviati dagli interessati;
per rispondere alle richieste di aiuto relative alle modalità di accesso al sito, alla fruizione di corsi di formazione, alla reperibilità di prodotti/servizi, eccetera;
per rispondere alle richieste di informazioni e preventivi relativi a corsi online per formazione particolari, oppure per la realizzazione di corsi su commessa;
per rispondere alle richieste di informazioni e preventivi relativi a corsi eLearning personalizzati, produzioni Audio-Video, eccetera;
per fini amministrativi e contabili correlati ai contratti di servizio, contratti di prestazione professionale, eccetera;
per indagini di mercato e statistiche, marketing e referenze su comunicazioni pubblicitarie, preferenze sui prodotti e servizi, eccetera;
per il trattamento connesso alla disciplina IVA (registro fiscale IVA, eccetera).
I dati sono raccolti dai moduli presenti nelle seguenti pagine:
3.3.1 Contatti
Questa pagina consente la registrazione dell’utente al sito mediante la creazione di username e password esclusivi per poter accedere gratuitamente ad una serie di servizi:
Nel modulo presente nella pagina vengono richiesti una serie di dati personali (Categoria di cliente, Ragione sociale, Settore, Nome, Cognome, Indirizzo, CAP, Località, Partita IVA o Codice Fiscale, Email, Telefono, Fax). Inoltre l’utente deve creare un username e una password individuali al fine di consentirgli l’accesso ai servizi sopra indicati. L’iscrizione è subordinata all’accettazione di specifico, libero e informato consenso. I dati sono trattati esclusivamente da personale regolarmente autorizzato e istruito al trattamento. A seconda dei servizi richiesti, i dati sono conservati per tempi compatibili con la specifica finalità della raccolta. Il conferimento dei dati riferiti ai campi obbligatori è necessario per poter ottenere una risposta. Il mancato conferimento dei dati indicati come obbligatori o del consenso comporta l’impossibilità di poter accedere ai diversi servizi, mentre i campi facoltativi sono finalizzati a fornire allo staff Mega Italia Media ulteriori elementi utili a interpretare la richiesta.
3.3.2 - Iscriviti alle Newsletter
Nel sito è presente un modulo che consente di effettuare l’iscrizione alle newsletter Mega Italia Media. In questo modulo sono richiesti una serie di dati personali (Nome, Cognome, Ragione sociale, Email) di cui unico obbligatorio è l'email, mentre i campi facoltativi sono finalizzati a fornire allo staff Mega Italia Media ulteriori elementi di conoscenza dell'iscritto al servizio. L’iscrizione è subordinata all’accettazione di specifico, libero e informato consenso. I dati sono trattati esclusivamente da personale regolarmente autorizzato e istruito al trattamento. I dati sono conservati fino all’eventuale “disiscrizione” dal servizio newsletter, liberamente effettuabile in qualsiasi momento attraverso il link contenuto in calce a ogni messaggio inviato. Il conferimento dei dati riferiti ai campi obbligatori è necessario per poter ottenere una risposta Il mancato conferimento dell’indirizzo email o del consenso comporta l’impossibilità di ottenere il servizio newsletter.
3.3.3 - Conferma ordine
Questa pagina, raggiungibile durante la procedura d’acquisto, consente a coloro che sono interessati ai prodotti e servizi proposti dal sito di registrarsi come clienti ed effettuare l’acquisto online dei prodotti/servizi. I clienti già registrati al sito e in possesso di proprio username e password possono procedere all’acquisto recuperando tutti i dati già precedentemente inseriti. Nel modulo proposto ai nuovi clienti vengono richiesti una serie di dati personali di cui alcuni a inserimento obbligatorio (Categoria di cliente, Ragione sociale, Settore, Nome, Cognome, Indirizzo, CAP, Località, Partita IVA o Codice Fiscale, email, Telefono, Fax, Note) e la scelta da parte dell'interessato di un username e una password individuali ed esclusivi. L’iscrizione è subordinata all’accettazione di specifico, libero e informato consenso e all’accettazione delle condizioni generali e delle condizioni di vendita. I dati sono trattati esclusivamente da personale regolarmente autorizzato e istruito al trattamento. I dati sono conservati per tempi compatibili con le vigenti normative nazionali amministrative e fiscali. Il conferimento dei dati riferiti ai campi obbligatori è necessario per poter ottenere una risposta. Il mancato conferimento dei dati indicati come obbligatori o del consenso comporta l’impossibilità di poter effettuare degli acquisti, mentre i campi facoltativi sono finalizzati a fornire allo staff Mega Italia Media ulteriori elementi utili a interpretare la richiesta.
3.3.4 - Commenti
Gli utenti possono inserire un proprio commento nelle pagine dei diversi corsi/prodotti/servizi presentati dal sito, sia utilizzando i propri dati personali di username e password già creati in precedenza, sia inserendo estemporaneamente un nickname e una email per la sola ricezione delle eventuali risposte esclusivamente finalizzati all'inserimento dei commenti. L’inserimento dei commenti è subordinato all’accettazione di specifico, libero e informato consenso riguardo l'informativa Privacy e la privacy dei commenti. I dati sono trattati esclusivamente da personale regolarmente autorizzato e istruito al trattamento. A seconda della tipologia di utente, i dati sono conservati per tempi compatibili con la specifica finalità della raccolta. Il mancato conferimento dei dati indicati o del consenso comporta l’impossibilità di poter inserire i commenti.
3.3.5 - Richiedi corso RLS
Con il modulo presente in questa pagina l’utente può richiede informazioni specifiche sui corsi per RLS. Vengono richiesti una serie di dati personali, alcuni dei quali obbligatori (Nome, Cognome, Forma giuridica, Azienda, Partita IVA, Codice Fiscale, Indirizzo, CAP, Città, Provincia, Regione, Email, Telefono) e un campo Messaggio facoltativo finalizzato a fornire allo staff Mega Italia Media ulteriori elementi utili a interpretare la richiesta, al fine di consentire la fornitura di informazioni sulla base delle richieste dell’utente. L’iscrizione è subordinata all’accettazione di specifico, libero e informato consenso. I dati sono trattati esclusivamente da personale regolarmente autorizzato e istruito al trattamento. A seconda dei servizi richiesti, i dati sono conservati per tempi compatibili con la specifica finalità della raccolta. Il conferimento dei dati riferiti ai campi obbligatori è necessario per poter ottenere una risposta e il mancato conferimento dei dati indicati o del consenso comporta l’impossibilità di poter accedere ai servizi.
3.3.6 – Servizi su Misura: Corsi su commessa, corsi eLearning personalizzati, Produzioni audio-Video
In queste pagine è presente il medesimo modulo di contatto che consente all'interessato di ricevere informazioni su tre diverse tipologie di servizi: corsi su commessa, corsi eLearning personalizzati, produzioni audio-Video. Nel modulo presente in queste pagine vengono richiesti una serie di dati personali (Nome, Cognome, Forma giuridica, Azienda/Ragione sociale, Partita IVA, Codice Fiscale, Indirizzo, CAP, Città, Provincia, Regione, Email, Telefono) e la scelta da parte dell'interessato del servizio sul quale vuole maggiori informazioni con eventuali ulteriori informazioni sulla richiesta. L’iscrizione è subordinata all’accettazione di specifico, libero e informato consenso. I dati sono trattati esclusivamente da personale regolarmente autorizzato e istruito al trattamento. I dati sono conservati per tempi compatibili con le finalità della raccolta. Il conferimento dei dati riferiti ai campi obbligatori è necessario per poter ottenere una specifica risposta alla propria richiesta e il mancato conferimento dei dati indicati o del consenso comporta l’impossibilità di poter accedere ai servizi.
3.3.7 – Prova Demo DynDevice
In questa pagina è presente il modulo di richiesta demo della piattaforma eLearning DynDevice che consente all'interessato di essere contattato per ricevere informazioni su DynDevice e per visionare una demo della piattaforma. Nel modulo presente in questa pagina vengono richiesti una serie di dati personali (Nome, Cognome, Forma giuridica, Azienda/Ragione sociale, Partita IVA, Codice Fiscale, Indirizzo, CAP, Città, Provincia, Regione, Email, Telefono, Dimensione azienda) e può essere inserito un messaggio facoltativo personalizzato dall’Interessato. L’iscrizione è subordinata all’accettazione di specifico, libero e informato consenso. I dati sono trattati esclusivamente da personale regolarmente autorizzato e istruito al trattamento. I dati sono conservati per tempi compatibili con le finalità della raccolta. Il conferimento dei dati riferiti ai campi obbligatori è necessario per poter ottenere una specifica risposta alla propria richiesta e il mancato conferimento dei dati indicati o del consenso comporta l’impossibilità di poter accedere ai servizi.
3.3.8 – Modulo Chat
In ogni pagina del sito l’utente può richiedere assistenza e informazioni o mediante un modulo chat in tempo reale in modalità testuale con un operatore aziendale. Nel caso l’utente non sia loggato al sito Mega Italia Media, egli appare nella chat come ‘Navigatore’ e i dati personali - necessari per ricevere risposta alla sua richiesta - che potrebbe trasferire all’operatore aziendale durante la relazione verranno raccolti in modo testo o a voce dall’operatore stesso. Nel caso l’utente sia loggato al sito Mega Italia Media (con username e password già creati, ad esempio, per acquisti già effettuati) egli appare nella chat con il proprio con il proprio nome e cognome.
3.3.9 – Attiva gratis la demo del corso
Nella pagina di dettaglio prodotto, l’utente può richiedere di provare una demo del corso online di suo interesse. Per fare ciò, deve cliccare sul link “Attiva GRATIS la demo del corso” e viene diretto a una pagina di raccolta dei suoi dati per attivare il corso demo richiesto. Questa pagina con il form non è presente nel sito megaitaliamedia.com, ma nel sito della piattaforma all’indirizzo elearning.megaitaliamedia.it dove è presente la specifica policy per questo modulo.
3.4 - Finalità del trattamento e basi giuridiche dei dati personali di Clienti
Raccogliamo, trattiamo ed utilizziamo i dati personali dei soggetti già clienti di Mega Italia Media (coloro che hanno effettuato almeno un acquisto sul nostro sito) sia per esigenze relative all'esecuzione di un contratto, sia per nostro legittimo interesse ad effettuare marketing diretto e promozione dei nostri prodotti e servizi, in conformità con la normativa sulla protezione dei dati (art. 6, comma 1, lettera f GDPR e dal considerando C47, GDPR e dall’Opinion n. 6/2014 Article 29 Data Protection Working Party, par. III.3.1). Tale legittimo interesse sta nel mantenere costante il rapporto instaurato tra il titolare del trattamento e l'interessato per mantenerlo informato sulle attività di Mega italia Media, in una relazione pertinente e appropriata, e tenuto conto delle ragionevoli aspettative nutrite dall'interessato in base alla sua relazione con il titolare del trattamento. Qualora l'interessato non abbia più interesse alle informazioni di Mega Italia Media, nel rispetto della tutela dei diritti e delle libertà fondamentali, può effettuare in modo semplice e chiaro l'immediata opposizione al trattamento dei suoi dati e la disattivazione dei suoi dati personali e dei conseguenti invii di informazioni da parte di Mega Italia Media.
Ferme restando le comunicazioni eseguite in adempimento di obblighi di legge e contrattuali, tutti i dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati esclusivamente per le finalità sopra specificate alle seguenti categorie di interessati: Società o Studi professionali che prestano attività di consulenza o collaborazione in materia contabile, fiscale, legale, commerciale; Pubbliche amministrazioni per lo svolgimento delle funzioni istituzionali nei limiti stabiliti dalla Legge; a terzi fornitori di servizi cui la comunicazione sia necessaria per l'adempimento delle prestazioni oggetto del contratto.
5. Periodo di conservazione
I dati obbligatori ai fini contrattuali, contabili e connessi all'erogazione del servizio sono conservati per il tempo necessario allo svolgimento del rapporto contrattuale, ivi compresi i relativi requisiti legislativi applicabili. I dati di chi non acquista o usufruisce di prodotti/servizi, pur avendo avuto un precedente contatto con dei rappresentanti dell’azienda, saranno immediatamente cancellati o trattati in forma anonima, ove la loro conservazione non risulti altrimenti giustificata, salvo che sia stato acquisito validamente il consenso informato degli interessati relativo ad una successiva attività di promozione commerciale o ricerca di mercato.
6. Base giuridica
Il conferimento dei dati è obbligatorio per tutto quanto è richiesto dagli obblighi legali e contrattuali e pertanto l'eventuale rifiuto a fornirli in tutto o in parte può dar luogo all'impossibilità di fornire i servizi richiesti. La società tratta i dati facoltativi degli utenti in base al consenso, ossia mediante l’approvazione esplicita della presente policy privacy e in relazione alle modalità e finalità sopra descritte.
Per coloro che sono già clienti di Mega Italia Media, costituisce base giuridica l'interesse legittimo del titolare del trattamento per iniziative di marketing diretto nei confronti dei propri clienti, in considerazione della relazione instaurata con gli stessi e della tutela dei diritti e delle libertà fondamentali degli stessi garantita attraverso il diritto di opposizione chiaramente e semplicemente operabile in tutte le comunicazioni inviate.
7. Diritti dell’interessato
Ai sensi del Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) e della normativa nazionale, l'interessato può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i seguenti diritti:
richiedere la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano (diritto di accesso);
conoscerne l'origine;
riceverne comunicazione intelligibile;
avere informazioni circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento;
richiederne l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti;
nei casi di trattamento basato su consenso, ricevere i propri dati forniti al titolare, in forma strutturata e leggibile da un elaboratore di dati e in un formato comunemente usato da un dispositivo elettronico;
il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo.
L’esercizio dei suoi diritti potrà avvenire attraverso l’invio di una richiesta mediante email all’indirizzo al Titolare del trattamento.
8. Trasferimento dei dati personali fuori dall’area UE
La gestione e la conservazione dei Dati Personali avverrà su server ubicati all’interno dell’Unione Europea del Titolare e/o di società terze debitamente incaricate. I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare l’ubicazione dei server in Paesi extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato.
9. Titolare del trattamento e contatti
Il Titolare del Trattamento è la scrivente Società Mega Italia Media S.p.A., in persona del legale rappresentante, contattattabile ai seguenti recapiti: tel. 030/2650661 - email privacy@megaitaliamedia.it, al quale è possibile rivolgersi per esercitare tutti i diritti previsti dal GDPR e dal Codice Privacy (diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione, di limitazione, di portabilità, di opposizione), nonché revocare un consenso precedentemente accordato; in caso di mancato riscontro alle loro richieste, gli interessati possono proporre un reclamo all’Autorità di controllo per la protezione dei dati personali.
Il Responsabile delle protezione dei dati o Data Protection Officer (DPO) è l'ing, Alessandro Ronchi, contattabile all'indirizzo: dpo@megaitaliamedia.it
La presente Informativa è stato aggiornata per l’ultima volta in data 9 gennaio 2020 e può essere oggetto di revisione periodica, anche in relazione alla normativa e giurisprudenza di riferimento. In caso di variazioni significative verrà data, per un tempo congruo, opportuna evidenza in homepage del sito. Si invita comunque l’interessato a consultare periodicamente la presente Policy.