Brescia, 19 maggio 2026 – A Brescia il legame tra impresa, università e innovazione tecnologica si rafforza attraverso un progetto concreto che unisce ricerca accademica e applicazione industriale. Mega Italia Media S.p.A., azienda bresciana attiva da oltre trent’anni nel settore dell’e-learning e delle piattaforme digitali per la formazione, ha sostenuto il percorso di dottorato del proprio collaboratore dott. Nicola Arici presso l’Università degli Studi di Brescia, conclusosi con il conseguimento del titolo di Dottore di Ricerca in Ingegneria Informatica.
Il progetto di ricerca, dal titolo “Understanding and Applying LLMs: from Figurative Language to Industrial Applications”, si è concentrato sui Large Language Models (LLM), le tecnologie alla base dei moderni sistemi di intelligenza artificiale generativa. Sotto la supervisione del Prof. Alfonso Gerevini, del Prof. Ivan Serina e del Dott. Luca Putelli, la ricerca ha approfondito sia gli aspetti teorici del Natural Language Processing sia le applicazioni industriali concrete dei modelli linguistici avanzati.
In particolare, lo studio ha analizzato il modo in cui i modelli basati su architettura Transformer apprendono elementi complessi del linguaggio umano, come metafore e ironia, individuando le fasi dell’addestramento in cui emergono queste competenze semantiche. Parallelamente, il lavoro di ricerca ha portato allo sviluppo di applicazioni integrate direttamente in DynDevice LMS, la piattaforma e-learning di Mega Italia Media.
Le soluzioni sviluppate hanno già trovato applicazione operativa all’interno dell’azienda, contribuendo all’ottimizzazione di due processi.
Il primo riguarda la valutazione automatica di risposte aperte fornite dagli utenti in contesti formativi, ed è motivato dall’esigenza di ridurre il carico di correzione manuale mantenendo al contempo un presidio umano, in conformità con i requisiti normativi dei corsi di formazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro.
Il secondo caso d’uso è incentrato sull’assegnazione automatica dei ticket di assistenza, con l’obiettivo di ottimizzare la gestione iniziale delle richieste di supporto, riducendo il carico operativo dei coordinatori e migliorando la coerenza delle decisioni di instradamento, al fine di abbreviare i tempi di risposta e incrementare l’efficienza complessiva del flusso di supporto.
Nel loro insieme, i due sistemi si inseriscono in un’iniziativa coordinata volta a migliorare l’esperienza formativa degli utenti della piattaforma Mega Italia Media, ottimizzando al contempo i processi interni.
La filosofia di Mega Italia Media: formazione come asset strategico
Per Mega Italia Media il sostegno alla formazione avanzata dei collaboratori rappresenta una scelta strategica e strutturale, inserita in una più ampia cultura aziendale orientata alla crescita delle competenze e all’innovazione continua.
Il traguardo raggiunto dal dott. Nicola Arici si inserisce in un percorso più ampio di valorizzazione delle competenze interne promosso dall’azienda. Solo nel 2025 Mega Italia Media ha erogato oltre 953 ore di formazione continua ai propri collaboratori, attraverso attività di aggiornamento professionale, corsi specialistici ed e-learning.
“Il successo della nostra azienda è strettamente legato alla crescita professionale e personale delle persone che ne fanno parte. Il percorso di Nicola dimostra come la collaborazione tra università e impresa possa generare innovazione concreta e valore per il territorio,” dichiara Luigi Matteo Meroni, CEO di Mega Italia Media. “Continueremo a investire nella formazione e nella valorizzazione dei talenti, perché crediamo che il capitale umano sia il principale motore dello sviluppo”.
