Fornire le competenze per sapere portare a termine con successo un colloquio commerciale finalizzato alla vendita di un prodotto/servizio
Obiettivi didattici
Al termine del corso l’allievo sarà in grado di:
- Descrivere le capacità del consulente d’acquisto nel condurre una trattativa
- Elencare i metodi per instaurare una buona relazione con il cliente
Contenuti
- Il ruolo del consulente d’acquisto
- La pianificazione dell’incontro di vendita
- Preparazione dell’offerta
- Presentazione della proposta commerciale
- Utilizzare le obiezioni del cliente in modo costruttivo
- Come chiudere con successo una trattativa di vendita
Struttura
Il percorso di apprendimento si compone di un modulo formativo composto dalle seguenti unità didattiche:
Unità 1
Web fiction
Unità 2
Lezione con esercitazioni
Unità 3
Lezione con esercitazioni
Unità 4
Lezione con esercitazioni
Unità 5
Lezione con esercitazioni
Unità 6
Lezione con esercitazioni
Unità 7
Job game
Destinatari
Addetti alle vendite ed ai rapporti con la clientela
